Prozessintegration/Problemstellung

ITBconsult ist der kompetente Partner für Ihr Kundenmanagement. Denn Kundenprozesse zu entwickeln und abzustimmen ist unser Business. Dabei identifizieren wir mit Ihnen den für Sie geeigneten Prozess. Von kleineren Anpassung bis zur Erweiterung um ganz eigene, spezifische Prozesse. Alles ist machbar. Wir kümmern uns um Prozessdesign und Customizing. Wir schulen Sie und Ihr Team auf salesforce.com und helfen den mit Ihnen entwickelten Prozess im Unternehmen zu leben. Natürlich übernehmen wir die Migration von Daten aus Altsystemen oder Office Produkten während der Einführung.

Schon nach wenigen Tagen sollten Sie den ersten Mehrwert von Ihrem neuen CRM System spüren. Der optimale Mehrwert entsteht aber erst, wenn Ihre Kundenfunktionen mit der restlichen Organisation integrierend arbeitet und dadurch Informationen über Kundenprozesse in andere Funktionen wie Beschaffung, Produktion, Logistik oder Rechnungswesen übertragen werden. Unser Business ist das Integrieren von Systemen, wir helfen Ihnen dabei die Medienbrüche und Systemgrenzen zu überwinden, denn schließlich wollen Sie funktionierende Prozesse und keine „tollen“ Insellösungen. Wir bieten Ihnen je nach heutigen und zukünftigen Anforderungen unter Berücksichtigung Ihrer Budgetbeschränkungen unterschiedliche Integrationslösungen, die ohne großen Programmieraufwand als Dolmetscher zwischen Systemen fungieren. Und dies alles effektiv und nachvollziehbar.

Es mangelt Ihnen jetzt aber noch an fundierten Informationen, zumindest stehen Ihnen diese nicht in ausreichender Qualität und Schnelligkeit zur Verfügung? Auch dabei unterstützen wir Unternehmen jeder Größe, diese notwendigen Informationen aus Einkauf, Produktion, Logistik, Vertrieb, Marketing und Buchhaltung zusammenzuführen. Denn Ihr Unternehmen weiß mehr als Sie vermuten, die richtigen Informationen liegen direkt vor Ihrer Nase. Wir bekommen für Sie jegliche Art von Daten, egal ob von intern oder extern, zusammengeführt und aufbereitet.